Νέα πολιτική από την Natwest για τις αναλήψεις μετρητών και κρυπτονομισμάτων. Μέχρι τι ποσό πρέπει να δώσουν ειδοποίηση οι πελάτες;
Σύμφωνα με μια ειδοποίηση αναρτημένη στην είσοδο της τράπεζας, οι πελάτες που απαιτούν «μεγάλα ποσά», που είναι £2.000 και άνω, πρέπει να δώσουν ειδοποίηση 24 ώρες πριν μπορέσουν να έχουν πρόσβαση στα χρήματα τους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πελάτες θα πρέπει επίσης να παράσχουν μια εξήγηση και τεκμηρίωση σχετικά με τη φύση και το σκοπό των συναλλαγών τους και θα πρέπει να παρέχεται επαρκής «τεκμηρίωση». Η τεκμηρίωση θα περιλαμβάνει τη χρεωστική κάρτα και το pin, μια ταυτότητα και τιμολόγια πληρωμής όπου χρειάζεται.
Η ειδοποίηση επεσήμανε επίσης ότι η εκ των προτέρων ειδοποίηση της τράπεζας δεν συνιστά εξουσιοδότηση για ανάληψη των κεφαλαίων κάποιου. Εάν το υποκατάστημα δεν είναι «ικανοποιημένο» με την εξήγηση και την τεκμηρίωση που παρέχεται, επιτρέπεται στο υποκατάστημα να αρνηθεί τη συναλλαγή του πελάτη.
Σύμφωνα με την τράπεζα, το σκεπτικό πίσω από τέτοιες εξελίξεις είναι να «διατηρούνται οι πελάτες ασφαλείς», γεγονός που θέτει υπό αμφισβήτηση το προηγούμενο σκεπτικό που έθεσε η τράπεζα μετά την κατάρρευση της Silicon Valley Bank (SVB), εαν τα κρυπτονομίσματα κατηγορούνται άδικα για τις αστοχίες της παραδοσιακής τράπεζας.
Η κίνηση αυτή με τα νέα όρια επηρεάζει τους πελάτες που χρησιμοποιούν την τράπεζα για να συναλλάσσονται με κορυφαία ανταλλακτήρια κρυπτονομισμάτων και που επιθυμούν να εξαργυρώσουν, μέσω τραπεζικών μεταφορών, νομίσματα όπως το Bitcoin και άλλα.
Η NatWest θέτει ημερήσιο όριο £1.000
Εβδομάδες νωρίτερα, τον Μάρτιο του 2023, η NatWest εισήγαγε ένα ημερήσιο όριο £1.000 και ένα όριο πληρωμής 30 ημερών £5.000 για ανταλλαγές κρυπτονομισμάτων. Πήραν αυτήν την απόφαση αναφέροντας τις απώλειες 329 εκατομμυρίων λιρών που υπέστησαν οι καταναλωτές του Ηνωμένου Βασιλείου μέσω απάτες από τη χρήση κρυπτονομισμάτων το προηγούμενο έτος, υποστηρίζοντας ότι οι άνδρες άνω των 35 ήταν δημογραφικός στόχος για τέτοιες απάτες.
Η κίνηση της NatWest να «βελτιώσει την προστασία των πελατών» από εγκληματικές δραστηριότητες που σχετίζονται με κρυπτονομίσματα ήταν κατανοητή εκείνη την εποχή, ωστόσο εμπόδιζε επίσης τη νόμιμη χρήση κρυπτονομισμάτων μέσω των νόμιμων ανταλλακτηρίων.
Αυτό αύξησε την ανάγκη για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να επιδιώκουν την ισορροπία κατά την προστασία των πελατών τους, να διασφαλίζουν ότι τα ατομικά δικαιώματα των χρηστών δεν θίγονται και οι καινοτομίες δεν καταπνίγονται.
